Full Job Description
Job ID: 02ace214-9c8b-4ef7-a550-762749e02abe
Überwache den kompletten Prozess vom Ankauf bis zur Ablöse, dabei bist du für das Einpflegen der Vertragsdokumente und anschließender Übermittlung an die richtige Stelle verantwortlich
Beantworte Fragen unserer Kunden rund um die Auslösung der finanzierten oder geleasten Fahrzeuge
Fungiere als kommunikative Schnittstelle zwischen unseren Privatkunden, Banken und Leasinggesellschaften
Eine abwechslungsreiche Aufgabe im Kundenservice, bei der du im telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt stehst
Mit deiner positiven Art und Kommunikationsgeschick schaffst du eine hohe Qualität in der Kundenbetreuung
Beantworte Fragen unserer Kunden rund um die Auslösung der finanzierten oder geleasten Fahrzeuge
Fungiere als kommunikative Schnittstelle zwischen unseren Privatkunden, Banken und Leasinggesellschaften
Eine abwechslungsreiche Aufgabe im Kundenservice, bei der du im telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt stehst
Mit deiner positiven Art und Kommunikationsgeschick schaffst du eine hohe Qualität in der Kundenbetreuung
Required Qualifications
Idealerweise verfügst du über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung – erste eigene Erfahrung in Umgang mit der Finanzierung sind von Vorteil, aber auch als kommunikativer Quereinsteiger bist du herzlich willkommen
Freude am Kundenservice, kommunikative Fähigkeiten, selbstständiges Arbeiten sowie eine teamorientierte und positive Grundeinstellung zeichnen dich aus
Komplexe Themen bereiten dir keine Schwierigkeiten und du scheust dich nicht vor neuen Aufgaben
Du behältst in neuen sowie stressigen Situationen einen kühlen Kopf und setzt dein hohes Qualitätsbewusstsein dafür ein, um unsere Kundenzufriedenheit sicherzustellen
Ein sicherer Umgang mit den Google Tools (Sheets, Gmail, Calendar etc.)
Du bist ein echter Kommunikationsprofi und verfügst über ausgezeichnete Deutschkenntnisse (Muttersprachenniveau - Level C1/C2) (Erfahrung auf dem österreichischen Markt wird bevorzugt). sowie gute Englischkenntnisse
Freude am Kundenservice, kommunikative Fähigkeiten, selbstständiges Arbeiten sowie eine teamorientierte und positive Grundeinstellung zeichnen dich aus
Komplexe Themen bereiten dir keine Schwierigkeiten und du scheust dich nicht vor neuen Aufgaben
Du behältst in neuen sowie stressigen Situationen einen kühlen Kopf und setzt dein hohes Qualitätsbewusstsein dafür ein, um unsere Kundenzufriedenheit sicherzustellen
Ein sicherer Umgang mit den Google Tools (Sheets, Gmail, Calendar etc.)
Du bist ein echter Kommunikationsprofi und verfügst über ausgezeichnete Deutschkenntnisse (Muttersprachenniveau - Level C1/C2) (Erfahrung auf dem österreichischen Markt wird bevorzugt). sowie gute Englischkenntnisse
Additional Information
Für unsere offene Position als Junior Customer Service Operations Agent (m/w/d) suchen wir dich! Unser Customer Service ist nicht nur die erste Anlaufstelle für alle Anliegen unserer Kunden, sondern auch das Aushängeschild für das Image unseres Unternehmens. Durch die Bereitstellung erstklassiger und einzigartiger Dienstleistungen stellen wir sicher, dass unsere Kundenerwartungen konsequent übertroffen werden und unsere Kundenzufriedenheit stets herausragend ist. Mit deinem Engagement und einer Portion Benzin im Blut können wir den besten Service auf dem Markt bieten. Werde Teil unseres bunten und motivierten Kundenservice Teams, für welches die Zufriedenheit der Kunden an erster Stelle steht!
AUTO1 Group ist Europas führende digitale Automobilplattform. Wir revolutionieren den Gebrauchtwagen-Markt mit unseren Marken Autohero, wirkaufendeinauto.de und AUTO1.com. Hier entwickelst du mit uns die beste Möglichkeit, Autos zu kaufen und zu verkaufen.
Dein Engagement wird belohnt - bei uns erhältst du nicht nur ein attraktives Fixum.
Arbeitsmodell: Hybrid ab dem dritten Monat.
Moderne IT- Ausstattung & IT-Support
Deine persönliche Entwicklung ist uns wichtig - von Anfang an bieten wir dir individuelle Trainings und Coachings
Du erfüllst nicht zu 100% alle Anforderungen an das gesuchte Profil? Bewirb dich trotzdem! Wir bieten Herausforderungen um daraus zu lernen und Platz für Wachstum.
E-Mail: recruiting.kosovo@auto1.com
Telefon: +383 48 580 901
Unser Büro findest du hier: Rruga Tirana, Lakrisht – Icon Tower, 4. Stock
AUTO1 Group ist Europas führende digitale Automobilplattform. Wir revolutionieren den Gebrauchtwagen-Markt mit unseren Marken Autohero, wirkaufendeinauto.de und AUTO1.com. Hier entwickelst du mit uns die beste Möglichkeit, Autos zu kaufen und zu verkaufen.
Dein Engagement wird belohnt - bei uns erhältst du nicht nur ein attraktives Fixum.
Arbeitsmodell: Hybrid ab dem dritten Monat.
Moderne IT- Ausstattung & IT-Support
Deine persönliche Entwicklung ist uns wichtig - von Anfang an bieten wir dir individuelle Trainings und Coachings
Du erfüllst nicht zu 100% alle Anforderungen an das gesuchte Profil? Bewirb dich trotzdem! Wir bieten Herausforderungen um daraus zu lernen und Platz für Wachstum.
E-Mail: recruiting.kosovo@auto1.com
Telefon: +383 48 580 901
Unser Büro findest du hier: Rruga Tirana, Lakrisht – Icon Tower, 4. Stock